Prolíticas de privacidad

  1. Introducción

    La presente Política de Privacidad (la “Política”) describe cómo SAJAR SERVICIOS INTEGRALES GRUPO NEGOCIOS(“ALQUILERGESTIONADO.ES” o “nosotros/nos/nuestro”) recopila, usa, almacena, comparte y protege la información personal derivada del uso que hace el usuario (el “Usuario”) tanto de la plataforma accesible a través del dominio https://alquilergestionado.es (el “Sitio Web”) como de nuestra Aplicación (la “App”), y a través de los servicios que específicamente se le ofrecen a través del Sitio Web o de la App (en adelante, indistintamente, los “Servicios”).

    Si tiene alguna inquietud o consulta en relación con la Política, puede consultarnos en [email protected].

 

  1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

    Los datos personales que facilite en el proceso de registro de Usuario, así como cualquier dato remitido durante la prestación de los servicios o que ALQUILERGESTIONADO.ES pueda obtener a través del Sitio Web y/o la App, serán tratados por ALQUILERGESTIONADO.ESAPP TECHNOLOGIES SL, con domicilio en C/ d’Arimon, 16, Sarrià-Sant Gervasi, 08022 Barcelona (España), con CIF B 56490394 y cuya dirección de correo electrónico de contacto es [email protected].

    La presente Política regula el tratamiento de datos personales. Todos los términos utilizados en la Política tendrán el significado establecido en los Términos y Condiciones de Uso (que se pueden consultar en este enlace a menos que se definan expresamente en la presente Política de Privacidad).

 

  1. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

    Los datos personales serán recogidos y tratados en el marco de los Servicios ofrecidos a través del Sitio Web y/o la App para las siguientes finalidades:

    (a) Gestionar el registro de Usuario y poder controlar el desarrollo y cumplimiento de la relación contractual con usted, de conformidad con los Términos y Condiciones de Uso. En particular, ALQUILERGESTIONADO.ES tratará las siguientes categorías de datos para las finalidades que se especifican a continuación:

    Información básica necesaria para el registro y la prestación de los Servicios (datos de acceso, datos de registro, nombre, cargo, dirección, fecha de nacimiento, usuario y contraseña)
    Validación de usuario, creación de una cuenta ALQUILERGESTIONADO.ES y prestación de los Servicios por parte de ALQUILERGESTIONADO.ES.

    Información básica de contacto (teléfono y dirección de correo electrónico)

    Contacto con el cliente para la ejecución de la relación contractual; publicidad (en su caso).

    Información de contacto adicional (profesión/sector profesional, datos de identificación adicionales, por ejemplo, número de identificación nacional o de pasaporte y número de seguridad social).

    Verificación de la identidad del cliente y prevención de fraude.

    Información sobre las transacciones, junto con la dirección de facturación y entrega.

    Tramitación del pago y cumplimiento de la relación contractual.

    Información de pagos (datos parciales de tarjetas de crédito).

    Registro de cuentas de usuario, procesamiento de transacciones y prevención de fraude.

    Información relativa a tus comunicaciones con otros usuarios y al uso que haces de nuestro Sitio Web y nuestra App, en la medida en que lo permita y de acuerdo con la legislación vigente.

    Garantizar un entorno seguro y de confianza, prevenir fraudes, abusos y cualquier otro uso indebido del Sitio Web, la Aplicación y los Servicios, resolver posibles disputas con otros usuarios y cumplir con cualquier posible obligación legal aplicable.

    Datos de uso, en particular información técnica y relacionada con el dispositivo e información de transmisión de datos (dirección IP, huella digital/ID del dispositivo, datos funcionales web y de seguimiento, datos de inicio de sesión y uso del sitio web).

    Personalización de ofertas: corrección de errores, prevención de fraude, mejora del servicio, mejora de la interfaz de usuario y, en su caso, marketing.
    Datos de geolocalización (latitud, longitud)

Para poder mostrar propiedades cerca de usted y recomendar propiedades cercanas a su ubicación.

Voz y datos proporcionados durante las llamadas realizadas a ALQUILERGESTIONADO.ES o llamadas de ALQUILERGESTIONADO.ES al usuario

Para mejorar la calidad y el cumplimiento de los procedimientos por parte de los operadores que atienden llamadas.

Voz e imagen proporcionadas durante las videollamadas realizadas dentro de la Plataforma ALQUILERGESTIONADO.ES

Con el fin de permitir a los usuarios ser identificables ante otros usuarios, así como ser elegibles y utilizar el servicio de videollamadas.

(b) Para responder a las consultas que puedan presentar los Usuarios en relación con la Aplicación y el Sitio web o los Servicios.

(c) Para responder a solicitudes de cumplimiento de la ley y según lo requiera la ley aplicable, una orden judicial o las regulaciones gubernamentales.

(d) Para cualquier otro propósito comercial indicado al recopilar sus datos personales o como se establece en las leyes de privacidad de datos aplicables.

Además, y sólo con el consentimiento del Usuario en cada caso, utilizaremos sus datos para las siguientes finalidades adicionales:

 

(a) Conocer mejor sus preferencias a través de la evaluación de su perfil, utilizando los datos para mejorar el uso del Sitio Web y/o la Aplicación, prevenir fraudes y mejorar el servicio.

(b) Si así lo solicita, remitir al Usuario publicidad o información comercial, incluso por medios electrónicos, sobre productos y servicios de ALQUILERGESTIONADO.ES que puedan ser de su interés.

(c) Si se presta el consentimiento, tratar la imagen y la voz del Usuario con la finalidad de su identificación ante otros usuarios.

(d) Tramitar su participación en concursos y promociones específicas.

Además, los datos personales del Usuario serán tratados cuando ALQUILERGESTIONADO.ES tenga que cumplir con una obligación legal en materia tributaria y de prevención de blanqueo de capitales.

Cada vez que interactúa con nuestra aplicación, sitio web o servicios, recopilamos automáticamente información, como: datos de registro (por ejemplo, tiempos de acceso, hardware, información de software), información de uso, historial de navegación, información del navegador, grabación de pantalla de la interacción y el uso del servicio, datos de ubicación (por ejemplo, dirección IP, código postal), identificación del dispositivo, información de “cookies”, estadísticas de visitas a la página, el tipo de navegador y/o dispositivo que está utilizando para acceder a nuestros servicios y la página o función que solicitó.

 

Las “cookies” son identificadores que transferimos a su navegador o dispositivo y que nos permiten reconocer su navegador o dispositivo y nos indican cómo y cuándo se visitan las páginas y funciones de nuestros Servicios y cuántas personas las visitan. Es posible que pueda cambiar las preferencias de su navegador o dispositivo para evitar o limitar la aceptación de cookies por parte de su dispositivo, pero esto puede impedirle aprovechar algunas de nuestras funciones. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de cookies.

 

Nuestros proveedores de servicios también pueden transmitir cookies a su navegador o dispositivo en determinadas situaciones, como cuando hace clic en un enlace a un sitio web o servicio de terceros. Esta Política no cubre el uso de cookies por parte de terceros, y no somos responsables de sus políticas y prácticas de privacidad. Tenga en cuenta que las cookies colocadas por terceros pueden seguir rastreando sus actividades en línea incluso después de que haya abandonado nuestros Servicios, y es posible que esos terceros no respeten las solicitudes de “No rastrear” que haya configurado utilizando su navegador o dispositivo.

 

Por ejemplo, Google, Inc. (“Google”) utiliza cookies en relación con sus servicios de Google Analytics. La capacidad de Google para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a los Servicios está sujeta a las Condiciones de uso de Google Analytics y a la Política de privacidad de Google. Tiene la opción de inhabilitar el uso de cookies por parte de Google visitando la página de inhabilitación de publicidad de Google en www.google.com/privacy_ads.html o el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

 

  1. ¿Cuál es el interés legítimo para el tratamiento de los datos?

La base legal para el tratamiento de los datos es la ejecución de los Términos y Condiciones de Uso de los Servicios, siendo el tratamiento de los datos estrictamente necesario para poder utilizar el Sitio Web y la App y, por tanto, permitir a los Usuarios beneficiarse de los servicios puestos a su disposición.

 

Respecto a las finalidades adicionales, éstas se encuentran legitimadas por el consentimiento prestado por el Usuario, que podrá revocar en cualquier momento sin que ello afecte a la prestación de los Servicios. En concreto, el Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento contactando con nosotros en [email protected].

 

En cuanto al cumplimiento de las obligaciones impuestas a ALQUILERGESTIONADO.ES, la base legal es la establecida en la legislación aplicable (incluida la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria y la Ley 35/2006, de 28 de noviembre, del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas y de modificación parcial de las Leyes de los Impuestos sobre Sociedades, sobre la Renta de no Residentes y sobre el Patrimonio, y sus respectivas normas de desarrollo, y cualquier otra legislación aplicable).

 

  1. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

ALQUILERGESTIONADO.ES conservará los datos personales de los Usuarios mientras permanezcan como clientes registrados o usuarios del Sitio Web y/o de la App, y los datos personales se conservarán una vez finalizada la relación contractual, debidamente bloqueados, durante el tiempo necesario para responder por las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de la misma. En algunos casos conservamos los datos personales durante más tiempo, si hacerlo es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o cobrar honorarios adeudados, o de otra manera está permitido o requerido por la ley, norma o regulación aplicable.

 

En particular, los Datos Personales necesarios para responder a las consultas realizadas y enviar comunicaciones comerciales electrónicas se tratarán mientras el Usuario no revoque el consentimiento prestado y, una vez retirado dicho consentimiento, durante el tiempo necesario para responder por las posibles responsabilidades que se hubieran podido derivar. En todo caso, cuando los datos personales no sean necesarios para la finalidad para la que se obtuvieron y hasta que no sean cancelados definitivamente, se conservarán de forma bloqueada.

 

Como se indica en los Términos y condiciones de uso, no recopilamos ni solicitamos deliberadamente datos personales de niños menores de 16 años; si usted es un niño menor de 16 años, no intente registrarse ni utilizar los Servicios ni enviarnos ningún dato personal. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 16 años, eliminaremos esa información lo antes posible. Si cree que un niño menor de 16 años puede habernos proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros a [email protected].

 

  1.  ¿Cuáles son sus derechos como interesado?

Acceso

Podrás obtener confirmación sobre si se están tratando tus datos personales y consultar qué datos personales concretos se tratan.

 

Rectificación

Podrás modificar tus datos personales cuando sean inexactos, y completar aquellos que sean incompletos.

 

Borradura

Podrás solicitar la supresión de tus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

 

Oposición

Puedes solicitar que no se traten tus datos personales. Dejaremos de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

 

Restricción del tratamiento

Podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en los siguientes casos: Mientras se verifica la impugnación de la exactitud de tus datos; Cuando el tratamiento sea ilícito, el Usuario se oponga a la supresión de sus datos y solicite la limitación de su uso; Cuando tus datos no se traten pero sean necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones; Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos para el cumplimiento de una misión de interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre tus intereses.

 

Portabilidad

Podrá recibir los datos personales que nos haya facilitado y obtenido durante su relación contractual con ALQUILERGESTIONADO.ES en formato electrónico, y transmitir dichos datos a otra entidad.

Si considera que sus datos personales no se han tratado conforme a la legislación, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente a través del sitio web www.agpd.es.

El ejercicio de todos estos derechos es gratuito.

 

Canal de contacto

Para ejercitar sus derechos envíe un correo electrónico a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer, o contáctenos por teléfono al +34 933 023 673

 

  1. Actualización de la información

El Usuario podrá actualizar la información que obra en poder de ALQUILERGESTIONADO.ES a través de los ajustes disponibles en su cuenta, o bien escribiendo a [email protected]. Le recordamos que para que ALQUILERGESTIONADO.ES pueda prestar adecuadamente los Servicios, el Usuario deberá mantener su información actualizada, y en consecuencia, se compromete a comprobar periódicamente la información facilitada para comprobar su veracidad.

 

Usted puede solicitarnos que dejemos de enviarle correos electrónicos o comunicaciones comerciales en cualquier momento. Para ello, puede cambiar las preferencias de comunicaciones en el apartado de configuración de su cuenta, o bien ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. No obstante, esto no impedirá que le enviemos correos electrónicos y otras comunicaciones relacionadas con los Servicios, ya que estos son necesarios para cumplir con la relación contractual entre nosotros y el Usuario.